Dienstleistungszentrum
Garantie
Kundenbetreuung
Marketing-Lösungen

Dienstleistungszentrum

Das VITO-Servicezentrum erstreckt sich über eine Fläche von 2.000 m2 und ist mit speziellen Reparaturgeräten und Maschinen ausgestattet. Es umfasst 6 Leistungsprüfungsräume zur Bewertung und Prüfung der technischen Daten aller Maschinen und Werkzeuge. Darüber hinaus wird ein aktueller Lagerbestand an Teilen und Komponenten für alle Referenzen des Sortiments gewährleistet, um eine höhere Qualität und Schnelligkeit bei Reparaturen und Garantieleistungen sicherzustellen.

Das Team von spezialisierten Fachleuten besteht aus hochqualifizierten und erfahrenen Ingenieuren und Technikern, die immer zur Verfügung stehen und motiviert sind, jedes Gerät schnell und präzise zu reparieren.

Bei VITO ist der Kundendienst ein entscheidender Faktor und ein Mittel, um das Vertrauen in Werkzeuge und Maschinen zu gewährleisten und zu stärken. VITO hat sich zum Ziel gesetzt, nicht nur auf dem Gebiet des Verkaufs und des Vertriebs von Maschinen und Werkzeugen führend zu sein, sondern auch im Bereich des technischen und spezialisierten Kundendienstes. Dies ist ein Faktor, der die Marke VITO auf dem Markt und bei den Verbrauchern aufwertet und jedem Benutzer von VITO-Maschinen und -Werkzeugen Vertrauen vermittelt.

Die VITO-Garantie

Alle VITO-Maschinen und -Werkzeuge fallen unter die geltende Gesetzgebung zur Gewährleistung von beweglichen Sachen für Verbraucher.

Die VITO-Garantie ist ein Vertrauensbeweis für den Kauf einer Maschine oder eines Werkzeugs. Im Falle einer Panne garantieren die Verfahren den Ersatz durch Originalteile oder eine neue Maschine.

Das professionelle Team steht zur Verfügung, um das Problem zu lösen, die Maschine oder das Werkzeug schnell zu liefern und technische oder betriebliche Fragen zu klären.

VITO Kundenbetreuung

Überall auf der Welt und in mehreren Sprachen steht eine Händler-Hotline für Sie bereit. Ein hervorragender Service, der Sie bei Fragen zu technischen Daten, Pannen, Reparaturen oder Katalogen unterstützt.

Die Kundenbetreuung von VITO konzentriert sich auf die Erstellung von Unterstützungsmaterial für den Einsatz von Maschinen und Werkzeugen, wie z. B. technische Datenblätter und Anleitungen, sowie die Angabe der nächstgelegenen Händler.

Marketing-Lösungen

VITO hebt sich als eine Marke hervor, die durch ihre Kommunikation und ihr Design von Maschinen und Werkzeugen Wirkung erzielt. Mit dem Wertversprechen TOOLS FOR THE BRAVE (Werkzeuge für Mutige) und einem modernen und attraktiven Image will sie ein führender Name in der Branche sein und all jene inspirieren, die glauben, investieren und VITO zu einer Marke des Vertrauens, des Fortschritts und des Erfolgs machen.

Kommunikations­materialien Digital­marketing Verkaufsstelle Roadshow VITO

Ein Team von Fachleuten aus den Bereichen Produktdesign, Webdesign, Multimedia, Marketing, digitales Marketing und Kommunikation garantiert die Entwicklung und Kohärenz der Marke sowie die Vereinheitlichung des Images der Maschinen und Werkzeuge.

Von disruptiven Point-of-Sale-Lösungen bis hin zur Konzeption kreativer Kampagnen verfügt die Marketingabteilung über die notwendige strategische Vision, um die Marke VITO von anderen Wettbewerbern zu unterscheiden.

Kommunikations­materialien

Die Prospekte mit Sonderangeboten und neuen Produkten erhöhen die Kontaktpunkte zwischen VITO und dem Kunden, wodurch eine engere Beziehung entsteht.

Die bei den Händlern erzeugte Dynamik konzentriert sich auf den physischen Kontakt des Kunden mit den Maschinen und Werkzeugen von VITO, aber auch mit der Marke und dem Konzept TOOLS FOR THE BRAVE, das Entschlossenheit und Mut vermittelt.

Digital­marketing

VITO verfolgt eine 360°-Kommunikationsstrategie und entwickelt innovatives Material für alle digitalen Medien, wobei die digitalen Trends stets berücksichtigt werden. Sie dynamisiert Kampagnen, Werbegeschenke und Wettbewerbe, um der Gemeinschaft näher zu sein, die Mutigsten zu belohnen und die Marke national und international zu fördern.

Verkaufsstelle

Die in den Händlern erzeugte Dynamik konzentriert sich auf den physischen Kontakt des Kunden mit den Maschinen und Werkzeugen von VITO, aber auch mit der Marke und dem Konzept TOOLS FOR THE BRAVE, das Entschlossenheit und Mut vermittelt. Durch die hauseigene Gestaltung von Ausstellern und Displays wirbt VITO auf ansprechende Weise für die Produkte der Marke. Die Ausstellungsstände der Serien: RAD, SECURITY, WR HIGH PRESSURE WASHERS heben sich durch ihr innovatives Design von der Konkurrenz ab. Es ist auch möglich, sie nach den Bedürfnissen des Kunden zu gestalten.

Roadshow VITO

Der ROADSHOW VITO-Van bringt die neuesten VITO-Maschinen und -Werkzeuge zu allen Händlern. Die Kunden können Vorführungen laufender Maschinen und Leistungstests sehen, was die Kaufentscheidung erleichtert und aufschlussreicher macht.

Die Händler erhalten von einem VITO-Techniker eine zertifizierte Schulung in der Verwendung und Wartung von Maschinen und Werkzeugen. Ziel ist es, Informationen und bewährte Praktiken mit den Händlern zu teilen, damit sie den Kunden einen spezialisierten Service anbieten können.

Mit dem Ziel, das tägliche Leben aller BRAVES zu beeinflussen, wächst VITO weiter und wird zu einer zunehmend bekannten und anerkannten Marke. Die Five Star Awards und Consumer Choice, die VITO in den Jahren 2021 und 2022 verliehen wurden, sind ein Beweis für die Bemühungen, das Engagement und die Professionalität, die das gesamte Team antreibt.